TERAMO – Una lettera di Enel Energia, in cui la società comunicava la perdita di benefici e intimava il pagamento immediato delle somme, ha allarmato centinaia di utenti che, nella giornata di ieri, si sono rivolti all’Associazione Robin Hood. Per l’organizzazione a difesa del consumatore, si tratterebbe di un errore di Enel che avrebbe concesso solo 10 rate, per il pagamento delle bollette post sisma, contro le 36/120 dell’Arera e, per correggere l’errore, avrebbe provveduto con una lettera standard.
“La rateizzazione è un diritto – si afferma in una nota Robin Hood – restiamo in attesa di precisazioni di Enel Energia, ma intanto molti utenti hanno pagato per paura del distacco”. La vicenda sarà comunque resa nota alla società di vendita, all’Arera e al Commissario Straordinario per la Ricostruzione attraverso una lettera di reclamo predisposta dall’Associazione.